1. Thời điểm kiểm hàng.

Cao Xoa Thảo Dược Giang’s chấp nhận cho khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.

Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm lại phát hiện sai, có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở gói hàng để đối chiếu khi cần thiết.

2. Phạm vi kiểm tra hàng hóa.

Khách hàng được kiểm tra đúng số lượng sản phẩm thực nhận, đối chiếu, so sánh các sản phẩm nhận được đúng với hình ảnh thực tế của sản phẩm đã đặt trên đơn sau khi nhân viên Cao Xoa Thảo Dược Giang’s xác nhận.

Tuyệt đối không bóc, mở thử thuốc.

Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng.

• Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm khách đặt trên đơn hàng. Xin hãy liên hệ với hotline 092.1001.888 để được gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.
• Trường hợp Cao Xoa Thảo Dược Giang’s đóng sai đơn hàng theo yêu cầu của khách, Qúy Khách Hàng có thể không nhận hàng, không thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hay không, sẽ hoàn lại tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
• Trường hợp Cao Xoa Thảo Dược Giang’s đóng hàng đúng theo đơn hàng, nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả và áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa.

• Mọi thông tin khiếu nại của khách hàng, chúng tôi tiếp nhận qua số hotline: 092.1001.888 .Trân Trọng!